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白水县人社局“四到位”树立优质服务形象

编辑:admin 日期:2019-09-17 17:54 分类:482066.com 点击:
简介:政务公开到位,打造阳光服务。以提升社会公信力为目标,不断深化政务公开,为群众发放办事流程。积极推进深入基层、服务群众等活动,引导大家亮身份、亮承诺、亮形象,争做岗位先锋、服务标兵。 服务规范到位,实现标准服务。 引导全系统干部职工在感情上贴

  政务公开到位,打造“阳光服务”。以提升社会公信力为目标,不断深化政务公开,为群众发放办事流程。积极推进深入基层、服务群众等活动,引导大家亮身份、亮承诺、亮形象,争做岗位先锋、服务标兵。

  服务规范到位,实现“标准服务”。 引导全系统干部职工在感情上贴近群众、行动上深入群众、利益上维护群众的思想,主动换位思考,为群众解决好就业、养老、医疗等关系群众切身利益的问题。倡导“服务至上”理念,持续深入地推行文明用语,公开服务承诺。加强窗口管理,规范服务行为,大力推行“服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压”的“五零”服务,深入开展优质服务形象创建活动,努力打造优质服务示范窗口。

  工作作风到位,提升“廉洁服务”。采取经常教育和重点教育相结合的方式,提高了全体干部职工的勤政廉政思想意识和拒腐防变能力。围绕制约监督和规范权力运行,构建了以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖全局所有岗位的廉政风险防范体系。在日常政治学习中,定期由党委主要负责人讲授党课,加强全系统干部职工廉政观念。通过设立举报投诉电话、公开举报投诉信箱等方式,畅通群众反映问题渠道,自觉把工作置于群众监督之下,确保工作在阳光下运行;认真排查廉政风险点,尤其对社会关注的职称评聘、事业单位公开招聘等热点问题,逐项完善防控措施,全程监管,坚决防止权力滥用。

  深入基层到位,拓宽“维权服务”。加强群众接待工作,规范信访工作流程,做好群众的“调处员、解答员和宣传员”。深入企业开展送法律、送政策、送服务活动,了解企业劳动关系运行现况,指导企业完善各项劳动保障规章制度,帮助疏导和化解矛盾纠纷,营造公平和谐有序的劳动关系环境。(李 楠)

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